2025年泰山慈善基金会爱助事实孤儿项目中期报告

                                                                    发起机构：海南成美慈善基金会

                                                                    执行机构：泰安市泰山慈善基金会

一、项目介绍

 二、财务情况

 三、执行情况

四、传播情况

本年度，项目团队为了提升品牌影响力，呼吁大众关注事实无人抚养儿童群体，积极利用线上渠道和线下活动进行了运营推广。

（一）线上传播

春季助学激励基金执行开展期间发布20篇公众号推文，微博、抖音、微信视频号、传统媒体。

        （一）上半期的项目执行较去年有什么样的优化？解决了去年的什么问题？

2025年上半年项目处于筹备及前期推进阶段，核心围绕受助人信息摸排、申请材料收集、线上传播推广等基础工作开展。结合往年项目执行经验，本期重点优化方向如下：

1、进一步完善事实孤儿信息核实机制，在走访核实环节增加多维度信息交叉验证，避免因信息误差影响后续资助推进，同时持续推进危机干预机制落地，联动当地政府部门提前梳理潜在监护变更风险案例，做好预案准备。

2、针对往年关爱服务不连贯问题，本期在筹备阶段已同步制定《事实孤儿长期陪伴服务方案》，计划后续按季度、节假日常态化开展陪伴活动，建立完整的回访陪伴档案，确保关爱服务的持续性和有效性。

3、强化志愿者赋能培训，在前期筹备阶段组织志愿者开展政策解读、沟通技巧、需求评估等专项培训，提升志愿者对受助人诉求的捕捉能力，为后续精准帮扶奠定基础。

 （二）经过半年的项目运营，我们积累了一些比较好的经验；

1、执行方面：

前期筹备过程中，进一步明确了事实无人抚养儿童帮扶的核心逻辑，即 “精准识别 - 精准匹配 - 持续跟进”。在精准识别环节，需联动当地民政部门、学校、社区等多方资源，确保受助人信息的真实性和完整性；在精准匹配环节，需基于受助人的年龄、家庭情况、学习需求等差异，制定个性化帮扶方案；在持续跟进环节，需建立动态监测机制，及时调整帮扶措施。同时，通过前期与各市县执行机构的沟通协调，进一步理顺了跨机构协作流程，明确了各方职责分工，为后续项目落地提供了机制保障。

2、筹款方面：

上半年虽未实现募款突破，但通过对线上募捐渠道的调研和试运营，积累了相关经验。一方面，明确了短视频平台作为核心传播募款渠道的重要性，后续将加大优质内容产出，通过真实案例故事增强公众共情度；另一方面，初步规划了互动筹款活动方案，计划结合线下公益市集、慈善义卖等形式，提升公众参与感，为之后的年度募款工作蓄力。

3、传播运营方面：

前期线上传播实践表明，聚焦事实孤儿真实生活场景、突出项目帮扶价值的内容更易获得公众关注。后续将持续优化传播内容结构，增加受助人故事分享、项目进展播报等板块，同时加强与地方公益类媒体的合作，扩大传播覆盖面。此外，通过前期传播数据监测，建立了传播效果评估指标体系，为后续优化传播策略提供了数据支撑。

（三）在项目执行的过程中，我们发现了以下一些问题：

问题 1：受助人信息摸排难度超出预期，部分地区事实孤儿家庭地址分散、联系方式变更频繁，导致信息收集效率较低，尚未形成完整的符合条件儿童信息收集链条。

解决方式：一是加强与当地民政部门、乡镇（街道）、村（社区）的联动，借助官方数据资源精准定位潜在受助人；二是优化信息收集流程，设计简洁易懂的申请表格，提供线上线下多渠道申请途径；三是建立信息更新机制，安排志愿者定期与社区对接，及时更新受助人联系方式、家庭情况等关键信息，确保信息库的准确性和时效性。

问题 2：自主劝募成效未达预期，公众对事实孤儿群体的认知度和关注度仍需提升，线上传播的触达率和转化效率有待提高。

解决方式：一是丰富传播内容形式，制作系列公益宣传短片、图文海报等，生动展现事实孤儿的生活现状和帮扶需求；二是策划主题传播活动，联合各市县执行机构开展 “事实孤儿关爱日” 等活动，邀请媒体、志愿者、公众共同参与，提升话题热度；三是优化募款渠道运营，在各线上平台开设项目专属募捐页面，清晰展示项目愿景、资金使用计划、帮扶成效等信息，增强公众信任度，同时推出小额定期捐赠选项，降低捐赠门槛。

问题 3：跨部门、跨机构资源链接仍需加强，目前尚未与部分地方政府部门、企业建立有效合作，项目执行资源较为单一。

解决方式：一是主动对接山东省及各市县民政部门、教育部门，争取政策支持和资源倾斜，例如争取将项目纳入当地民生保障重点工作，获得场地、物资等支持；二是开展企业公益合作洽谈，推出企业社会责任合作方案，邀请企业通过资金捐赠、物资赞助、志愿服务等形式参与项目；三是加强与其他公益组织的合作，共享资源、互补优势，联合开展大型帮扶活动，扩大项目影响力。