《爱助事实孤儿》项目爱助成长板块

2022-2023年度中期报告

发起机构：海南成美慈善基金会

执行机构：泰安市泰山慈善基金会

一、项目介绍

二、财务情况

三、执行情况

四、传播情况

本年度，项目团队为了提升品牌影响力，呼吁大众关注事实无人抚养儿童群体，积极利用线上渠道和线下活动进行了运营推广。

五、中期复盘

（一）上半期的项目执行较去年有什么样的优化？解决了去年的什么问题？

（1）过往的服务常常与“事实孤儿”及家庭需求的匹配度不够，影响了服务效果，原因在于需求调查不到位，重视服务对象的生活条件胜于心理方面，专业能力不足，服务的设计有缺欠等。对“事实孤儿”家庭进行心理救助,需要社会各方的配合,尤其是直接参与志愿服务的志愿者们。无论是国际性的公益组织还是地方性的社会组织,参加志愿服务的志愿者素质都存在参差不齐的问题。他们中有的接受过专业培训,但更多的情况是凭着一腔热血投入志愿工作中,志愿服务缺乏规范化和专业性，其陪伴走访内容和方法难免会存在不当之处。因此在项目开展之前，会组织各地的执行机构进行相关的培训，完善项目执行和管理制度，确保在事实孤儿相关活动开展中不会出现较大的问题。

（2）今年持续强化事实孤儿教育关爱工作。制定相关陪伴类项目内容，突出事实孤儿回访陪伴、心理关爱、安全监护等内容，重点关注事实孤儿心理健康、安全法制教育和亲子沟通等问题。加强与执行机构间信息共享和数据比对，精准识别特殊困难儿童，及时予以重点资助，避免了之前对于事实孤儿资助信息的重复性。加强事实孤儿亲子关系教育，指导各地区志愿者定期开展家访、与监护人电话交流等，及时掌握、沟通事实孤儿学习、生活和心理健康情况，营造良好的社会关爱氛围。

（3）山东省各合作机构面向本地区的事实孤儿家庭开展了信息摸排，确保掌握了符合资助条件的事实孤儿数量，并为一些特殊困难的事实孤儿提供了入户探访、个案跟踪、救助帮扶等服务，组织了政策宣讲、安全和心理健康教育、疫情防控知识普及等活动。特别是通过对儿童监护人的教育交流，促进监护人了解儿童、亲子关系良性发展的重要性，帮助儿童增进同辈群体的交流、提升自我保护能力。截至目前，该项目直接受益事实孤儿265位，间接受益人数约500余人，取得了良好的效果。

（二）经过半年的项目运营，我们积累了一些比较好的经验；

1、执行方面：

（1）持续做好事实孤儿的保障和关爱帮扶工作。开展对其精准化保障、精细化服务行动，完善档案管理，实施动态监测，确保事实孤儿的分类保障活动精准落实，关爱服务措施精准提供。开展项目相关执行机构和志愿者的赋能行动，提高执行机构的服务水平和业务能力，积极为事实孤儿群体争取相关政策优待。制定相关事实孤儿照料的活动细则，着力打造设施完善、队伍专业、机制健全、服务规范、作用有效的志愿服务团队。争取更多社会组织参与爱助事实孤儿项目，支持社会组织开展事实孤儿关爱服务。

（2）持续强化事实孤儿教育关爱工作。制定相关陪伴类项目内容，突出事实孤儿回访陪伴、心理关爱、安全监护等内容，重点关注事实孤儿心理健康、安全法制教育和亲子沟通等问题。加强与执行机构间信息共享和数据比对，精准识别特殊困难儿童，及时予以重点资助。加强事实孤儿亲子关系教育，指导各地区志愿者定期开展家访、与监护人电话交流等，及时掌握、沟通事实孤儿学习、生活和心理健康情况，营造良好的社会关爱氛围。

（3）持续加强事实孤儿心理健康管理服务。健全项目开展保障机制，加大项目投入，鼓励有条件的执行机构设立困境儿童心理陪伴服务志愿者团队，提供更加优质的陪伴服务。扎实项目管理工作，推广儿童相关心理健康知识，探索推广适合事实孤儿的早期发展服务模式。提供长期化事实孤儿关爱活动，每月进行摸底排查，指导事实孤儿家庭建立相关的育儿常识。制定印发儿童心理健康相关手册，为事实孤儿及家庭开展有针对性的心理健康宣讲及心理辅导。

2、筹款方面：

（1）充分使用资源网。志愿者、学校、企业等是社会中重要的公益资源，能在筹款中产生社交裂变和朋辈示范，让更多人参与进来。定期开展表彰大会既赞扬了学校与企业的带头作用，又是开展美德教育、培养公益意识的好机会。

（2）通过微信视频号、抖音、快手等短视频平台，将视频信息直观的传达给社会公众，进行全方位推广项目；

（3）积极拓展项目的相关社会网络，利用各种信息渠道宣传自身的理念，培育捐赠人队伍。制定项目活动策划后，第一时间分享到各个社群和朋友圈中，有了熟人的无形担保和爱心传递，更容易促成捐款行为，让点滴心意汇聚为爱的海洋。但是，使用人脉关系要遵循适度原则。公益捐款是自觉的行为，不提倡超出自身能力范围去献爱心，也不能将是否捐款、捐款金额作为道德高尚的唯一判断标准。同时，长期、频繁地转发同样的活动内容并不合适，反而可能给前期努力带来负面影响。

3、传播运营方面：大力发展区域公益生态圈。作为一项长期性的公益项目，不仅需要社会公益慈善力量的参与，更需要推动实现政府、组织、新媒体以及社会创新的跨界融合，形成从资源筹措到枢纽协调再到一线服务的全流程、多领域的相对完整的公益生态圈。可以和整个区域的商家、村委、妇联等各个利益相关方相连接，形成一个相互关联的区域性传播圈。这个公益生态圈将持续参与事实孤儿关爱保障活动中，为这些事实孤儿奉献爱心、助力成长。

（三）在项目执行的过程中，我们发现了以下一些问题：

问题1：受助儿童账户被冻结，无法直接使用银行转账的形式转入儿童账户。

解决方式：了解实际情况，及时对接当地执行机构找到孩子的实际抚养人，更换为儿童抚养人的账户。

问题2：在当地的宣传推广力度不够，需要积极链接政府、其余社会组织等资源。

解决方式：2022年10月，泰山慈善基金会在泰安市慈善事业专题展览启动仪式中，宣传介绍由海南成美慈善基金会发起爱助事实孤儿项目，与参会各方交流事实孤儿项目执行开展中先进经验和成效，受到各方的积极称赞。“爱助事实孤儿”项目由海南成美慈善基金会发起，对事实无人抚养学龄儿童提供助学激励基金，使其享受公平接受教育的权利，促进他们健康发展；在爱助事实孤儿项目开展活动时，当地政府部门和相关机构部门积极配合参与项目活动实施，也为活动的开展提供场地和物资的支持，并在活动期间积极宣传，推动社会对项目和群体的认知与关注。